Política de devoluciones

Plazo de devolución

Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, de acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios.

Gastos de envío

Si la devolución se debe a un error por nuestra parte (producto incorrecto, defectuoso o dañado), LogiMenez asumirá los gastos de envío de la devolución. Si la devolución se debe a otros motivos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Productos excluidos de devolución

Por motivos de seguridad alimentaria, los productos de alimentación no admiten devolución una vez entregados, salvo que presenten un defecto o error atribuible a nosotros.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para solicitar una devolución, contacte con nosotros en ijimenez@polichollo.com indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Le indicaremos los siguientes pasos a seguir.